B.O.P. Fröhlich Consult GmbH Unternehmensberatung Informationssysteme

ALIAS/2000

Anforderungen

Die Anforderungen an ein zeitgemäßes Anwendungssystem werden immer wichtiger. Nur durch die klare Erkennung von Schwachstellen im eigenen Ablauf, können auch die notwendigen Bedürfnisse klar definiert werden. Die Forderungen, die wir an ein zeitgemäßes Anwendungssystem gestellt haben, zeigen wir Ihnen nachfolgend in Stich- und Schwerpunkten auf.


Verbesserung der Lieferbereitschaft
24 Stunden und Terminlieferung.
Nicht nur die Sofortlieferung, sondern auch der terminierte Auftrag, muss automatisch  vom System verarbeitet werden.


Kundenservice
tägliche Lieferkontrolle.
Die tägliche Lieferkontrolle ermöglicht eine ständige Übersicht über die eigene Liefertreue und das eigene Lieferverhalten.


Kundenservicefunktionen
Durch ONLINE-Informationen soll der Kundenservice verbessert werden. Anfragen des Kunden, über den Status seiner Bestellungen, müssen sofort am Bildschirm im Dialog mit dem Kunden beantwortet werden können.


Informationen
Alle Informationen müssen am Bildschirm verfügbar sein. Durch eine Direktverarbeitung der Daten muss ein schneller Informationsfluss sichergestellt werden.


Auftragsverwaltung
Ein einmal eingegebener Auftrag muss automatisch vom System überwacht und rechtzeitig zur Auslieferung gebracht werden.


Reduzierung doppelter Arbeiten
Prüfung des Auftragseingangs.
Die Prüfung des Auftragseinganges muss sofort bei der Eingabe des Auftrages geschehen.


Druck der Auftragsbestätigungen
Auftragsbestätigungen müssen, bei fehlerfreien Aufträgen, unmittelbar nach Eingabe des Auftrages, automatisch ausgedruckt werden.


Bestandsreservierungen
Die Reservierung der Bestände muss sofort bei der Auftragseingabe geschehen. Nur so kann der Benutzer dem Kunden, im Dialog am Telefon, Auskunft über die Lieferbereitschaft geben.


Druck Lieferscheine
Lieferscheine müssen nach Auftragseingabe sofort automatisch gedruckt werden. Ein manueller Aufruf von Lieferscheindrucken ist nicht mehr zeitgemäß.


Druck Rechnungen
Rechnungen müssen ebenfalls automatisch gedruckt  werden. Sobald die Ware versandfertig ist, muss automatisch die Rechnungsschreibung ausgelöst werden.


Informationserfassung
Einmal eingegebene Informationen müssen sofort allen Benutzern zugänglich sein. Doppelte Erfassung von Daten und Informationen bedeuten zum Einen ein erhöhtes Fehlerrisiko und zum Anderen doppelte Kosten.


Effektivität
Der Einsatz von Datenbanken muss, um der Effektivität gerecht zu werden, zwingend vorgeschrieben werden. Nur über die Datenbanktechniken kann die Effektivität sinnvoll gesteigert werden.


Informationsdurchlaufzeiten
Die Informationsdurchlaufzeiten, wie auch die Bereitstellung von Informationen, müssen auf ein Minimum reduziert werden. Alle wichtigen Informationen müssen ONLINE eingegeben und verarbeitet werden.